ROLLs TIME

Заказ и доставка суши Подольск, Щербинка, Климовск, Бутово, Новопеределкино, Апрелевка, Внуково
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

192

-3
+195

Скидки постоянным клиентам!!! Было бы очень приятно. Уже года 3 заказываем, а скидки так не придумали(((

Официальный ответ
Rollstime, 19.02.2017
Добрый вечер, мы уже много раз думали о системе скидок, но к сожалению если делать постоянным клиентам скидки, нам что бы работать не ради работы придётся поднимать ценны, а этого не очень хочется делать.
Любовь, 17.02.2017, 21:33
нет комментариев

82

-14
+96

Скидки и личный кабинет

Добрый день! Часто заказываю у вас роллы,но после обновления сайта была удалена моя учетная запись,зарегистрировалась вновь. Сейчас нет возможности заходить в личный кабинет и отслеживать заказы. А также хотелось бы получать скидки,как постоянные...
Официальный ответ
Rollstime, 16.08.2016
Добрый вечер, как вы уже заметили мы полностью обновили наш сайт, к большому сожалению все клиенты которые были зарегистрированы в нашем магазине были удалены, приносим свои извинения за предоставленное неудобство.
Оксана, 08.08.2016, 19:36
нет комментариев

50

-15
+65

Два с половиной часа ждем роллы. Что происходит с доставкой Это просто ужас. Весь город можно объехать за 2 часа. Подольск

Заказ сделали в 19.23 уже 21.44 связался с курьером не могут. Сделали скидку 20% А что толку если их не везут. Роллы классные но доставка с каждым разом все хуже и хуже. Примите меры. Руководство неужели не хочет читать положительные отзывы.
Официальный ответ
Rollstime, 10.02.2017
Добрый вечер, к сожалению эта проблема существует, и мы пытаемся Ее решить.
Для удобства клиентов в ближайшее время откроется магазин в щербинке возле торгового центра хай вей, из которого можно будет осуществить самовывоз. Тем самым сократить время получения своего заказа, и посмотреть как будет готовится ваш заказ
Евгений, 10.02.2017, 21:48
нет комментариев

44

-12
+56

ДОСТАВКА УЖАСНА!!!!!!!!!!

19 января, делали заказ с доставкой в офис. По Приезду позвонил доставщик,спросил как найти наш офис, я ему объяснила, после чего он рассмеялся и приказным тоном сказал, чтобы я спускалась и встречала его на улице, что он вообще не обязан...
Официальный ответ
Rollstime, 19.01.2017
Добрый вечер!
Спасибо вам за этот отзыв, мы уважаем наших клиентов и такое поведение курьера не позволительно.
Мы приносим свои извинения за такое поведение курьера, как только мы найдём этого курьера он будет уволен, это мы вам гарантируем!!!
С Уважением Rollstime
Нана, 19.01.2017, 17:11
нет комментариев

35

-11
+46

Роллы соответствуют меню,очень вкусные и большие)Доставка приехала быстро.)мы с мужем очень довольны!)))всем советуем

Довольны сервером и качеством вашего ресторана)Вы завоевали наше доверие)мы-Ваши постоянные покупатели теперь)))
Официальный ответ
Rollstime, 18.11.2016
Добрый день. Спасибо большое за хороший отзыв, постараемся в дальнейшем не терять качество.
Анна, 18.11.2016, 16:32
нет комментариев

35

-6
+41

Безналичная оплата

Роллы у вас просто замечательные, радует, что в Щербинке появился пункт самовывоза - теперь не нужно ждать 1,5 часа доставку, а можно забрать через пол часа свою вкусняшку. Омрачает только то, что нет адекватной безналичной оплаты - через киви...
Официальный ответ
Rollstime, 22.04.2017
Добрый вечер спасибо за хороший отзыв.
На следующей неделе нам банк обещал поставить мобильные терминалы для оплаты заказов банковскими картами
Ирина, 22.04.2017, 13:35
нет комментариев

29

-7
+36

Куча плюсов! С маленьким минусом((

Делала сегодня (07.08.2016) очередной заказ. Являюсь вашим постоянным клиентом. Заказ делала где-то между 11 и 12 часами дня. Никакой " гарантированный" подарок мне не предложили и не положили((( Остаётся только догадываться-из-за...
Наталия, 07.08.2016, 16:25
1 комментарий

29

-5
+34

Доброго времени суток! А скидка в день рождения еще есть или уже отменили?

Раньше у Вас была скидка в день рождения, не могу найти информацию на сайте, наверное уже отменили
Официальный ответ
Rollstime, 30.10.2016
Добрый день.
Да скидка на день рождение есть 10% в сам день рождение
Ольга, 15.09.2016, 02:11
нет комментариев

27

-5
+32

Время доставки

Свинское отношение к клиентам и работе в компании. На месте руководства я бы задумался о компетентности персонала. Время доставки заказа не соответствует заявленной и доходит до 3 часов. Иногда просто забывают привезти заказ. Если вы не хотите...
Официальный ответ
Rollstime, 10.02.2017
Добрый вечер.
Мы извиняемся за предоставленные неудобства, в ближайшее время этот вопрос с долгой доставкой будет решён, в данный момент решается сокращение времени доставки.
Сергей, 10.02.2017, 22:39
нет комментариев

26

-12
+38

Привезли не те роллы

Заказ 001383 привезли не фруктовые роллы(как указано в заказе),а ананасовые! Расстроена....
Официальный ответ
Rollstime, 16.08.2016
Добрый вечер в этот день было очень много заказов, вам надо было сразу позвонить в нашу службу доставки и в ближайшее время вам поменяли ролл.
Оксана, 08.08.2016, 20:50
нет комментариев

24

-3
+27

Доставка отвратительная. Ждали больше двух часов, но заказ (сет 2) был вкусен

Марина, 12.02.2017, 19:38
нет комментариев

20

-5
+25

где личный кабинет?

Подскажите, как войти в личный кабинет на сайте, чтобы посмотреть историю заказов.
Официальный ответ
Rollstime, 30.10.2016
Добрый вечер.
К сожалению в нашем магазине нету такой функции, но мы уже обратились к разработчикам нашего магазина с вашей просьбой.
Марина, 29.10.2016, 22:25
нет комментариев

20

-2
+22

К вопросу о весе.

Вес зависит от наименований. Постоянно необходимо писать в отзывы, чтобы узнать вес того или иного ролла? А сколько весят супы? Салаты? Какой вес у каждого из сетов?
Официальный ответ
Rollstime, 17.12.2016
Вы можете позвонить в операторскую службу и вам скажут сколько вес каждой продукции
К, 17.12.2016, 18:29
нет комментариев

15

-6
+21

Предложение подписывать где какие роллы

Когда заказываем на большую компанию всё складывают в коробки и очень сложно разобрать где чьи роллы, а зачастую похожие внешне роллы кладут прям рядом. Стоит придумать маркировку которая помогала бы разобраться.
Алла, 03.11.2016, 21:08
нет комментариев

14

-4
+18

Очень вкусные. Доставили на Силикатную даже раньше чем обещали. Спасибо.

Официальный ответ
Rollstime, 24.02.2017
Спасибо большое за хороший отзыв.
Мы работаем для Вас!
Евгения, 24.02.2017, 21:20
нет комментариев

13

-4
+17

Какие-то непонятные кольца кальмаров.

Добрый день! Очень радует ваш мисо-суп с лососем и роллы "Филадельфия". Постоянно их заказываем! Но сегодня расстроили кольца кальмаров - вместо кальмаров внутри какой-то непонятный фарш с луком. Интересно, это временное явление или они...
Официальный ответ
Rollstime, 12.11.2016
Добрый вечер.
Это скорее всего ошибка повара, вместо колец кальмара он приготовил луковые кольца, если вы нам сообщите ваш номер телефона мы сможем исправить свою ошибку сегодня.
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство
Лидия, 12.11.2016, 22:46
нет комментариев

13

-5
+18

Доставка должна и быть бесплатная, хотя бы от тысячи рублей!!

Елена, 20.04.2017, 01:41
нет комментариев

12

-1
+13

Не доложили подарок.

Делал заказ #6335 на 1200. Обещали классический рол в подарок. Увы, не положили! Заказываю у вас ролы не первый год. Немного неприятно получилось)
Николай, 07.12.2016, 21:49
нет комментариев

12

-2
+14

Вес

Здравствуйте. Очень хочется попробовать ваши творения. Вот только не понятно сколько весит та или иная порция ролл. Вес указан у 4-6 наименований. А остальное?
Официальный ответ
Rollstime, 17.12.2016
Добрый вечер вес наших роллов 280-300 гр в зависимости от наименования
К, 17.12.2016, 18:15
нет комментариев

12

-6
+18

Ужасно некрасиво расклеивать по 5 объявлений в холле подъезда с ремонтом!

Просьба провести беседу с сотрудниками по расклейке объявлений! Все желание что-то у вас заказывать отпадает!
Официальный ответ
Rollstime, 28.12.2016
Добрый вечер.
Спасибо за ваш комментарий, мы обязательно доведём ваше замечание до руководства фирмы, которая занимается распространением нашей рекламы.
Sveta, 28.12.2016, 18:48
нет комментариев

5

0
+5

Привезли вовремя заказываем уже давно придумали бы для постоянных клиентов скидку, есть минус

вместо просто суши привезли все спайси что не очень хоть спайси и дороже а денег взяли как за обычные. А так роллы держат свой уровень на протяжении долгого времяни что хорошо, рыбка всегда свежая
Екатерина, 13.06.2017, 20:49
нет комментариев

3

0
+3

Долгое ожидание, в итоге вообще не привезли заказ.

Заказ делали в 14-00, после этого ждали почти 5 часов, после резонного возмущения и настоятельного требования оплатить заказ за счет организации, мне сообщили что курьер уже уехал в другую сторону. До этого много раз заказывал проблем не было,...
Официальный ответ
Rollstime, 28.12.2016
Добрый вечер.
мы осознаём свою вину, поэтому вы получили свой заказ бесплатно, за который заплатил оператор по вине которого произошла эта ошибка.
В дальнейшем постараемся что бы таких ситуаций больше не происходило!!!
Александр, 28.12.2016, 18:46
нет комментариев

2

0
+2

Расширить зоны доставки

Очень понравились Ваши роллы, просим, всем большим коллективом, расширить зону доставки до Москвы (центра).
Мария, 07.04.2017, 21:38
нет комментариев

2

0
+2

Самые вкусные любимые роллы)))

Самые вкусные и любимые роллы. Мы постоянные Ваши клиенты, не первый год с Вами. Расстраивает только долгая доставка в Апрелевку 1,5-2 часа((( хотелось бы побыстрее)))) открывайтесь в Апрелевке, не прогадаете))
Официальный ответ
Rollstime, 30.07.2017
Спасибо за хороший отзыв, мы стараемся уменьшить время доставки в ваш город, надеемся в ближайшее время доставка будет быстрее
Доброжелатель, 30.07.2017, 13:13
нет комментариев

2

0
+2

Доставка просто ужас ждал 2 часа ,вместо обещеного часа

Официальный ответ
Rollstime, 18.08.2017
Доброй ночи.
Подскажите по какому адресу вы делали заказ?
Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.
Артем, 18.08.2017, 01:46
нет комментариев

2

0
+2

Ужасный сервис ! Заказываем суши ещё в обед, чтоб привезли к ужину к 19:00. В итоге ждём доставку до 20:00 а то и до 21:00ч . Не

Официальный ответ
Rollstime, 13.10.2017
Добрый вечер, в данный момент время только 18:50 мы думаем что заказ будет у вас во время
Мария, 13.10.2017, 19:41
нет комментариев

2

0
+2

Эх! Суши с креветкой не положили. Всего 50р, но обидно. Очень уж креветки люблю(((

Официальный ответ
Rollstime, 19.10.2017
Добрый вечер. Приносим свои извинения, не могли бы вы написать ваш номер тел, для того что бы с вами связался оператор.
Ирина, 18.10.2017, 23:52
1 комментарий

2

0
+2

У вас очень вкусные суши, не меняйте технологию и было бы здорово вам расшириться в районе юзао Москвы

Официальный ответ
Rollstime, 28.10.2017
Спасибо больше за хороший отзыв, мы стараемся. Очень приятно!!
Екатерина, 28.10.2017, 23:11
нет комментариев

2

0
+2

Все отлично, но нужна программа лояльности к клиентам!

Два года заказываем у них. Были случаи с долгой доставкой, но обычно привозят намного раньше. Роллы большие, вкусны, свежие! И цены хорошие. Эти роллы самые лучшие, друзья тоже у них всегда берут
Официальный ответ
Rollstime, 04.12.2017
Добрый вечер спасибо за хороший отзыв, подписывайтесь в нашу группу вконтакте, там проводятся разные аукционы, розыгрыши, скидки
Katerina Alpatova, 04.12.2017, 14:51
нет комментариев

1

-1
+2

Везли роллы 1 час 30 мину. Первый раз такое с вами, но все как всегда вкусно.

Долго ждали заказ, доставили поздно, не извинились. Но все как всегда вкусно, Цезарь на ура, роллы очень нежные и вкусные.
Kenoco, 20.11.2016, 19:51
нет комментариев

Страницы< 1 2 >